REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU WWW.ORFIX.SKLEP.PL
 


O FIRMIE
1 .Właścicielem sklepu internetowego jest firma :

Orfix Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k.
Ul. Czarny Dwór 8a
80-365 Gdańsk
NIP: 584-258-68-42
REGON: 220258053

NUMER KONTA BANKOWEGO
32 1500 1171 1211 7004 8725 0000 (Kredyt Bank S.A.)

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu lub za pośrednictwem poczty e-mail pisząc na adres zamówienia@orfix.pl  oraz telefonicznie pod numerem 058 511-06-55 od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 16.00. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail, z informacją, że Jego zamówienie dotarło do sklepu. 
3. Kupujący powinien podać numer numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego i adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie Zamówienia i kontakt w sprawie złożonego Zamówienia. Zamówienia z nieprawidłowo wypełnionym formularzem nie będą realizowane.
4. Składając zamówienie Klient akceptuje niniejszy regulamin i zawiera z naszą firmą umowę na odległość oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę Orfix Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k.
5. Dane osobowe umieszczone w bazie danych Orfix Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k. są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb zrealizowania Zamówienia i nie będą udostępniane innym podmiotom.
 6. Klient ma prawo do wglądu swoich danych oraz ich poprawiania oraz uaktualnienia.

WYSYŁKA , PŁATNOŚĆ, TERMIN REALIZACJI
7. Termin realizacji zamówienia nie trwa dłużej niż 1-2 dni robocze od złożenia Zamówienia/Zaksięgowania wpłaty od Klienta.
8. Czas realizacji może się nieznacznie się wydłużyć w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie. Jeżeli przewidywany czas dostawy jest dłuższy niż 3 dni robocze, pracownik naszego sklepu skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail. Każde zamówienie, które Państwo złożą w naszym sklepie internetowym zapisane jest w bazie danych i posiada swój status. Status informuje Państwa o tym czy zamówienie zostało już przez nas wysłane (status "zrealizowane"), czy też jest jeszcze w fazie realizacji. Jeżeli w ciągu 5 dni roboczych status nie zmieni się na "zrealizowane", a Państwo nie dostali od nas żadnej informacji o opóźnieniu bardzo prosimy o kontakt w sprawie Zamówienia.
9. Dostawa produktów spersonalizowanych lub na specjalne zamówienie realizowana jest z zgodnie z wcześniejszymi indywidualnymi ustaleniami z Klientem.
10. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
11. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.
12. Zapłata za towar uiszczana jest gotówką spedytorowi przy odbiorze przesyłki (przesyłka za pobraniem) lub przelewem na nasze konto bankowe (przedpłata) w Kredyt Banku S.A. 32 1500 1171 1211 7004 8725 0000. W tytule przelewu prosimy podać numer Zamówienia.
13. Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający. W celu zapoznania się ze szczegółami kliknij tutaj.
14. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się dodatkowo o czas realizacji przelewu.
15. Możliwe są następujące formy płatności do wyboru przez Klienta:
* Przy odbiorze – zapłata gotówką kurierowi lub w kasie punktu odbioru osobistego.
* Przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym, zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu przygotowania do wysyłki.
 16. W przypadku odmowy przyjęcia paczki lub braku środków finansowych do uiszczenia, o ile jest to paczka za pobraniem, Klient zobowiązany jest pokryć koszty kolejnej dostawy we własnym zakresie zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej. Firma kurierska w takich sytuacjach nie ma obowiązku ponownego dostarczania w ramach wliczonej pierwotnie opłaty.
 17. Każdy Klient  prywatny (nie posiadający osobowości prawnej) oraz instytucjonalny otrzymuje przy zakupie fakturę VAT na wszystkie zakupione w sklepie produkty. 

REKLAMACJE I ZWROTY
18. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów  (Dz. U. Nr 22, poz. 271) z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować (odstąpić od zawarcia umowy) w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu, koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Pieniądze Klient otrzymuje przelewem bankowym w terminie do 14 dni (dlatego prosimy podać dokładny numer konta). Rezygnację należy złożyć na piśmie. 
19. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem Orfix Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k. pod numerem telefonu 058 511-06-55 lub za pośrednictwem poczty e-mail pisząc na adres zamowienia@orfix.pl . 
20. Reklamowany towar powinien być odesłany na adres firmy wraz z opisem reklamacji ( w przypadku braku wcześniejszej informacji o przyczynie reklamacji). Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
21. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. 
22. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru z umową. Za dzień zgłoszenia reklamacji uznaje się dzień dostarczenia reklamowanego produktu do sklepu firmy Orfix.
23. W przypadku pomyłki z naszej strony istnieje możliwość wymiany produktu. Produkt nie może być rozpieczętowany. Przesyłkę należy nadać Pocztą Polską (tylko i wyłącznie) w swoim zakresie na adres firmy. Jeśli wina jest po stronie sklepu - sklep zobowiązuje się pokryć koszty dostawy po otrzymaniu przesyłki, przelewem na konto lub innym rozliczeniu ustalonym przez strony. Sklep zwraca wyłącznie koszty odesłania towaru Pocztą Polską (list ekonomiczny, polecony lub paczka ekonomiczna / priorytetowa). Nie pokrywamy kosztów wysyłek firmami kurierskimi itd. 
 24. Klient może anulować zamówienie bez konsekwencji prawnych, o ile status nie został zmieniony na "Zrealizowane". Anulacji można dokonać mailowo: zamowienia@orfix.pl.

POZOSTAŁE UREGULOWANIA
25. Regulamin określa zasady Zakupów w www.orfix.sklep.pl. Złożenie i potwierdzenie Zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
26. Zabrania się kopiowania, materiałów, zdjęć znajdujących się na naszych stronach internetowych.
27. Oferta nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
28. Firma Orfix nie odpowiada za opóźnienia w dostarczeniu paczek spowodowane niekompetencją firmy kurierskiej. Jednocześnie zobowiązuje się do maksymalnie szybkiej realizacji składanych zamówień.
29. Firma Orfix zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
30. Otrzymany produkt może różnić się wyglądem od produktu na zdjęciu (łącznie z formą opakowania). Wynika to z faktu częstych zmian wzorów i rodzajów opakowań.



 



Sklep internetowy obsługiwany przez system inKontrahent - www.inkontrahent.pl
Wymienione w sklepie nazwy, znaki firmowe i znaki towarowe są wyłączną własnością ich właścicieli i zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.